母親節餐券、週年慶儲值送、十堂課程套票——先收錢、之後再提供服務，官方叫「預付型交易」。先說結論：客人花錢買的禮券、餐券，以及只能在你店裡用的一定金額儲值卡，只要你的行業在適用範圍（餐飲、烘焙、零售、美容美髮、瘦身美容、按摩、旅宿等 19 個行業別）內，都適用「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」：券上不得寫使用期限，要用金融機構履約保證、信託等方式提供自出售日起至少一年的履約保障，退券手續費不得超過 3%。美容、瘦身美容、健身、補習班的預付課程另有各自的規定，門檻與退費比例都不一樣。無償發送的抵用券不算禮券，可以限期。下面 3 個判斷點依序看。
來源：商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項（109-04-10 經濟部等九部會會銜公告，110-01-01 生效）貳、一、二與參、一；消費者保護法第 17、56-1 條。查閱日 2026-10-01。
本文不寫的數字與判斷
銀行信託、履約保證、價金保管、履約保證保險要付多少手續費或保費，官方沒有公定價，本文不寫。「同業同級公司」連帶擔保的資本額或市占率基準由主管機關另定，本文沒有抄到原文，不寫。美髮業的預付套票，本文只查到理髮美髮業列在禮券規定的適用範圍，沒有查到美髮專屬的預付服務應記載事項。各縣市是否另有自治規定，本文沒有逐一查。個案是否違法，以各目的事業主管機關認定為準；本文不是法律意見。
以下針對客人花錢買的禮券、餐券與儲值卡。「能不能」一欄是本文依條文與消保處說明整理的判斷方向，不是主管機關對個案的認定。
| 券上的寫法 | 能不能這樣寫 | 依據 |
|---|---|---|
| 「本券有效期限至○年○月○日」 | 不行。不得記載使用期限；違反公告的條款無效 | 禮券不得記載事項第一點；消費者保護法第 17 條第 4 項 |
| 「未使用完之餘額不得消費」 | 不行 | 不得記載事項第二點 |
| 「特殊節日不適用」 | 不行。消保處查核列為違反不得記載事項，消費者無法以禮券面額抵用消費 | 不得記載事項第四、八點；消保處 115-03-11 新聞稿 |
| 「禮券保留位已滿，請改付現金」 | 不行。有空位就要平等對待持券與付現金的客人 | 不得記載事項第八點；消保處 Q&A |
| 「退券需扣運費、匯費」 | 不行。消保處查核列為違反「不得另行加收費用」 | 不得記載事項第三點；消保處 115-03-11 新聞稿 |
| 「整套才能退，不接受單張或部分退券」 | 不行。消保處查核列為違反不得記載事項、對消費者顯失公平 | 消保處 114-05-02、115-03-11 新聞稿 |
| 「退券酌收手續費 3%」 | 可以，上限是返還金額的 3%；因不可歸責於消費者的事由退券，不得收 | 禮券應記載事項第四點 |
| 「紙券換發每次收 100 元」 | 不行。紙券每次上限 NT$50，磁條卡、晶片卡每張上限 NT$100 | 應記載事項第三點 |
| 「本券面額已存入○銀行信託專戶，信託期間○年○月○日（出售日）起至○年○月○日止」 | 應該寫。期間至少一年，並要載明「逾保障期間者，發行人仍負履約責任」 | 應記載事項第一點（六）、第二點 |
| 「滿千送百抵用券，限當月使用」 | 可以。無償發送的抵用券不是禮券，可以限期，但要清楚揭露 | 禮券規定前言；消保處 Q&A |
來源：各列依據見下方三節。查閱日 2026-10-01。
短答：客人花錢換一定金額、之後向你換商品或服務的，是禮券；按次、按期提供的課程或療程，另看該行業的應記載事項。行政院消保處對預付型交易的說明是「先付錢，再分期、分次享受商品或服務的交易」，並舉百貨公司、大賣場、餐飲業、健身中心、瘦身美容以禮券、提貨券、儲值卡促銷為例。現行的禮券規定是 109 年 4 月 10 日由經濟部、農業委員會、衛福部、教育部、國家通訊傳播委員會、交通部、文化部、財政部、退輔會九個部會會銜公告、110 年 1 月 1 日生效的同一份規定；原本的零售業版、餐飲業版已經廢止。
| 你賣的東西 | 適用哪一份 | 重點 |
|---|---|---|
| 禮券、餐券、提貨券（紙本或一定金額的卡） | 商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項 | 定義：發行人發行一定金額之憑證、磁條卡、晶片卡或其他類似性質之證券，持有人向發行人或其指定之人請求交付等同所載金額之商品或服務 |
| 店內儲值卡、儲值金，只能在你店裡（或你指定的店）用 | 同上（屬禮券定義內的一定金額卡片；行業要在附表適用範圍內） | 電子支付機構管理條例把「僅得向發行人所指定之人請求」的禮券排除在多用途支付之外 |
| 儲值金可以拿去付別人的商品或服務 | 電子支付機構管理條例 | 屬「收受儲值款項」；非電子支付機構不得經營 |
| 滿額送、買千送百的抵用券、折價券 | 不適用禮券規定 | 禮券規定不包括發行人無償發行之抵用券、折扣（價）券；可以限期，但要充分揭露 |
| 美容療程、套票（化粧、臉部美容、肌膚保養、身體油壓、脫毛、美甲等） | 美容定型化契約應記載及不得記載事項（衛福部，112-07-01 生效） | 審閱期間至少 3 日；消費總金額 1 萬元以上要簽書面契約 |
| 瘦身美容課程 | 瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項（衛福部，110-07-01 生效） | 審閱期間至少 7 日 |
| 健身會籍、教練課 | 健身中心、健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項（教育部） | 會籍契約期間不得逾 3 年；按月定額收取者以 10 年為限 |
| 補習班學費 | 短期補習班設立及管理準則；短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項（教育部） | 退費比例由準則規定 |
| 洗衣預付費用 | 洗衣定型化契約應記載事項（經濟部） | 見問題 2、3 |
來源：商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項前言（文化部主管法規共用系統，同一份會銜公告）；電子支付機構管理條例第 3 條第 7、10 款、第 5 條（112-01-19 修正）；美容定型化契約應記載及不得記載事項前言、壹、一、三；瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項壹、一；健身中心應記載事項壹、四；行政院消費者保護會「預付型交易」Q&A；經濟部、衛福部廢止舊版公告（公共政策網路參與平臺）。查閱日 2026-10-01。
禮券規定的適用範圍列在附表，共 19 個行業別，跟店家比較相關的有：零售業等（含百貨公司、超市、便利商店、視聽歌唱業、三溫暖業、室內兒童遊樂園業等，經濟部）；瘦身美容業、美容美髮服務業（臉部美容及理髮美髮業）、餐飲業等（餐飲、烘焙等行業）、民俗調理業（傳統整復推拿業、按摩業、腳底按摩業及經絡調理業），主管機關是衛福部；運動場館業（教育部）；旅館業、民宿經營業（交通部）；休閒農場（含民宿、田媽媽餐廳等休閒農業經營場域，農業委員會）；圖書出版業、文教育樂用品零售業（文化部）。附表沒有列出的行業，本文不自行歸類，以你的主管機關說法為準。
來源：行政院公報刊登之附表「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項之主管機關及適用範圍」。查閱日 2026-10-01。
短答：禮券沒有金額門檻，以面額為準、自出售日起至少一年；預付課程看各行業規定，門檻與比例都不同。消費者保護法第 17 條第 2 項把「預付型交易之履約擔保」列為應記載事項可以規定的內容；行政院消保處說明，履約保障是為了防範業者經營不善倒閉或捲款，讓消費者可以取回價款，或由其他業者代為提供商品或服務。
| 類型 | 要保多少 | 保多久 | 可選的方式 |
|---|---|---|---|
| 禮券、餐券、店內儲值卡 | 禮券面額（條文用語：足額履約保證、面額先時存入信託專戶）；全文沒有金額或張數門檻 | 自出售日起算至少一年；券面載明逾保障期間仍負履約責任 | 金融機構履約保證、信託專戶、金融機構或電子支付機構價金保管、同業同級公司相互連帶擔保、其他經主管機關許可（要在券上記載許可字號） |
| 禮券由第三方發行（發行人不是實際提供商品服務的人） | 同上；發行人實收資本額或在國內營業所用資金不得低於 NT$3,000 萬，未達要經主管機關許可 | 同上 | 只能用履約保證、信託、價金保管三種 |
| 美容、瘦身美容 | 全額預付且金額逾 NT$5 萬，或按期給付累計未接受服務及未提領商品的預付金額逾 NT$5 萬，就超過的部分 | 自出售日起至少一年；契約逾一年者與契約期間一致 | 金融機構保證、信託、價金保管、同業同級公司相互連帶保證、同業公會聯合連帶保證協定、其他經中央主管機關許可 |
| 健身中心會籍 | 收取費用的 50%；按月收款或累計預收 NT$5,000 以下者免 | 見開健身房要多少錢 | 信託專戶、金融機構履約保證、價金保管、其他經教育部許可；載於契約明顯處並公布於業者網站 |
| 健身教練課 | 預收費用的 50%；按堂或按月收款、或累計 NT$5,000 以下者免 | — | 同上 |
| 短期補習班 | 按月繳納者不適用；非按月收費者擇一，選項包括收取費用總金額 30% 的履約保證、補習服務聯合連帶保證協定、履約保證保險（最低投保金額 NT$200 萬） | — | 見開補習班要多少錢 |
| 洗衣預付 | 預收個別消費者洗衣費用總額逾 NT$1,000，超過的部分 | — | 見開自助洗衣店要什麼證照 |
來源：消費者保護法第 17 條第 2 項；禮券應記載事項第一、二、五點；美容定型化契約應記載及不得記載事項壹、二十；瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項壹、十九；健身中心定型化契約應記載及不得記載事項壹、二十二；健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項壹、十八；短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項壹、十一（五）；行政院消保會 Q&A「為何禮券要有履約保障機制？」「消費者預付洗衣費用有那些權利？」。查閱日 2026-10-01。
三個實務細節。第一，禮券交給旅行社、團購平台或其他通路代銷，行政院消保處函釋認為這是商業模式的一環，但履約保證責任仍是「自禮券出售日起算至少一年」——所以券面一定要有出售日。第二，發行人變更履約保障方式時，保障期間必須接續、不得中斷，並要在轉換生效日前公告。第三，發行人要提供佐證方式讓消費者查詢；消保處建議餐飲業者在券面放 QR code 連到履約保障查詢頁，並在網站及銷售點揭露。健身、補習班的完整規定與開店成本，另見開健身房要證照嗎、開補習班要什麼證照。
來源：行政院消保處 105-03-07 院臺消保字第1050009980號函；禮券應記載事項第二點第 3、4 項；行政院新聞稿（115-03-11，資料來源：消費者保護處）。查閱日 2026-10-01。
短答：禮券退券手續費上限 3%；預付課程依行業各有退費公式與天數，沒有在契約約定手續費就不能扣。
| 類型 | 退費規定 | 出處 |
|---|---|---|
| 禮券 | 券上要記載退券程序及返還金額；得收手續費，不得逾返還金額 3%；因不可歸責於消費者的事由退券，不得收手續費。毀損換發、記名式遺失補發的費用：紙券每次 ≤ NT$50，磁條卡、晶片卡每張 ≤ NT$100 | 禮券應記載事項第三、四點 |
| 美容（實施前解約） | 解約日後 15 日內退還；解約手續費最高為契約總費用 5%，沒約定就不得扣 | 美容應記載事項壹、十三 |
| 美容（實施後終止） | 終止日後 30 日內，已繳費用扣除已接受服務費用、經簽名確認已提領並拆封的附屬商品，再扣手續費後退還；手續費最高為剩餘金額 10%，沒約定就不得扣。全額預付的折扣率不得高於 20%；贈品價值不得逾總費用 20%，解約時不得要求返還或從退款扣除 | 美容應記載事項壹、七、八、十四 |
| 瘦身美容 | 實施前：15 日內退、手續費最高 5%；實施後：30 日內退、手續費最高 10% | 瘦身美容應記載事項壹、十三、十四 |
| 健身中心 | 契約生效 7 日內且營運中未使用而終止，全額退；已預繳全部費用者扣「簽約時月平均價格 × 實際經過時間」；手續費不收、定額 NT$600 或不逾 20%，加計應補足金額上限 NT$6,000；開幕前簽約者可在正式營運後 7 日內終止並全額退；可歸責業者（例如歇業）按未到期比例退，不得收任何名目費用 | 健身中心應記載事項壹、十、十三、十四 |
| 短期補習班 | 實際開課日前退費申請退 90%（留下的 10% 逾 NT$1,000 部分仍要退）；開課後未達全期或總時數 1/3 退 1/2；1/3 以上得不退；解約後一個月內退完 | 短期補習班設立及管理準則第 24 條第 1 項；補習服務契約書應記載事項壹、十二（三） |
| 洗衣預付 | 消費者得隨時終止，不得收手續費，按無優惠方式當場退還餘額 | 行政院消保處 Q&A（洗衣定型化契約應記載事項） |
來源：禮券應記載事項第三、四點；美容與瘦身美容應記載事項（行政院網站 PDF）；健身中心應記載事項（教育部 110-11-01 修正，111-01-01 生效）；短期補習班設立及管理準則第 24 條；短期補習班補習服務契約書應記載事項（教育部 109-03-16 修正）；行政院消保會 Q&A「消費者預付洗衣費用有那些權利？」。查閱日 2026-10-01。
「使用期限」的規定也跟著行業走：禮券不得記載使用期限；美容、瘦身美容不得約定「消費者未於一定期限接受繼續性服務時，即不得再行接受」，廣告說明不得使用「終身」「永久」等字樣；美容以會員卡或類似憑證提供服務的，要把使用方式、使用時段、使用次數與服務可使用的期間載明在卡上並明確說明。再提醒一次：舊的餐飲業版禮券規定寫「退券不得加收任何費用」，那份規定已於 110 年 1 月 1 日廢止，110 年起發行的禮券以現行的 3% 上限為準。
來源：禮券不得記載事項第一點；美容應記載事項壹、十二與貳、九、十；瘦身美容應記載事項貳、九、十；衛福部廢止「餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」公告（公共政策網路參與平臺）。查閱日 2026-10-01。
行政院消保處會同地方衛生局查核餐券兩次：113 年 10–11 月查 23 家餐飲業者，19 家部分契約條款不符合規定；114 年 11 月查 20 家，15 家部分條款不符合規定。新聞稿列出的缺失：
| 缺失 | 新聞稿原文重點 | 查核 |
|---|---|---|
| 沒寫出售日 | 113 年 14 家，為最常見缺失；發行人應提供自出售日起至少一年的履約保障，故禮券應揭露出售日 | 113 年 |
| 沒寫出售日或履約保證期間 | 114 年未記載出售日 6 家、未記載履約保證期間（至少 1 年）7 家 | 114 年 |
| 履約保障沒有落實 | 信託契約的保障期間未涵蓋禮券所載期間；發行人未做任何履約保障；與銀行簽訂信託契約但未確實存入款項 | 113、114 年 |
| 換發規定 | 未記載申請換發規定；紙券換發金額超過 NT$50 | 113 年 |
| 第三方發行 | 發行人非實際商品服務提供者，未記載實收資本額或在國內營業所用之資金（皆不得低於 NT$3,000 萬） | 113 年 |
| 寫了不得記載的事 | 記載使用期限且另行加收費用；只受理整套退費；退款扣運費、匯費；特殊節日不適用；已用贈品券的套組不得退券、不接受部分退券 | 113、114 年 |
來源：行政院新聞稿「餐飲業商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項暨投保產品責任保險查核結果」（114-05-02）；同上第二次查核說明（115-03-11）。查閱日 2026-10-01。
罰則在消費者保護法：第 17 條規定違反公告的條款無效、應記載事項沒寫也構成契約內容，主管機關得隨時派員查核；第 56-1 條規定經主管機關令其限期改正而屆期不改正，處 NT$3 萬–30 萬元，再次限期改正仍不改正，處 NT$5 萬–50 萬元並得按次處罰；規避、妨礙或拒絕查核，第 57 條處 NT$3 萬–30 萬元並得按次處罰。禮券怎麼在廣告上標價、滿額送怎麼寫，另見原價、特價、限時優惠怎麼標與店家辦抽獎、送贈品要注意什麼。
來源：消費者保護法第 17、56-1、57 條（104-06-17 修正）。查閱日 2026-10-01。
| 做法 | 費用 | 說明 |
|---|---|---|
| 自己照本文的表檢查券面與契約 | 官方不收費 | 禮券、美容、瘦身美容、健身、補習班的應記載事項都可以在官方網站查閱 |
| 金融機構履約保證、信託專戶、價金保管、履約保證保險 | 依金融機構報價，本文不寫金額 | 官方沒有公定價 |
| 請律師審閱券面條款或定型化契約 | 依報價，本文不寫金額 | 官方沒有公定價 |
| LINE 官方帳號建置（安博力 LINE 代營運） | 基礎建置 NT$11,800 起 | 帳號申請、品牌化設定與圖文選單，可以把禮券使用方式、履約保障查詢連結與退券窗口放進選單；不含履約保障辦理、條款審閱與法律意見 |
| 你的情況 | 先做這件事 |
|---|---|
| A. 餐廳、烘焙坊要賣節慶餐券或禮盒提貨券 | 先跟銀行談好履約保證、信託或價金保管，確認保障期間從出售日起至少一年、能涵蓋券上寫的期間（信託要確實存入款項）；券面逐項放上發行人資料、面額、發售編號、出售日、使用方式、客服專線、履約保障與「逾保障期間仍負履約責任」、退券程序；拿掉使用期限、特殊節日不適用、整套才能退、退款扣運費匯費這些字 |
| B. 美容工作室、美甲店想賣儲值金或課程套票 | 賣固定金額的禮券或儲值卡，先確認你的行業在不在禮券規定附表內（附表列的是「臉部美容及理髮美髮業」，沒有列美甲），不確定就問主管機關；按次提供療程的，照美容應記載事項：給客人至少 3 日審閱、總額 1 萬元以上簽書面契約、預付逾 5 萬元的部分要履約保障、在契約寫清楚解約手續費（沒寫就不能扣）；不要寫「逾期未使用作廢」 |
| C. 健身房、補習班開幕前預售 | 健身房記得開幕前簽約的客人可以在正式營運後 7 日內全額退，會籍的 50% 要有履約保障並公布在網站；補習班非按月收費要先選好履約保障方式，退費照準則比例；兩者的完整清單見健身房、補習班成本文 |
禮券賣出去之後，客人最常問的是「怎麼用、去哪裡查、要退找誰」——把這三件事放在 LINE 官方帳號的圖文選單或自動回應裡，客人不用每次私訊問，做法見LINE 行銷與自動化完整教學；用 LINE 發優惠券、集點卡的做法見LINE 優惠券與集點卡策略，蒐集會員資料的告知與同意見LINE 會員與簡訊行銷的個資規定。美容業的開業門檻見開美容工作室要證照嗎；診所、醫美的療程優惠另見醫療廣告可以寫什麼。各業態開店前的法定關卡，見各業態法定門檻總覽。
店家漲價後，已賣出的禮券、會員費與套票怎麼處理，見店家要漲價，怎麼做才合法。
我們回你一份 LINE 官方帳號的放置規劃：禮券怎麼使用、履約保障去哪裡查、要退券找誰，分別放在圖文選單、自動回應或會員訊息的哪個位置。券面條款與履約保障由你和金融機構辦理，我們不代辦、不審閱條款，也不提供法律意見。
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