颱風天店家要不要開門？
員工出勤、薪資、計程車費與臨時營業時間
收到停班通報後，店家要決定是否營業，還要處理員工到不了店、薪資及已預約顧客的通知。先說結論：停班通報不直接要求所有民間店家關門，但店家不能只看自己所在縣市，忽略員工的居住地、通勤路線與災情。符合天然災害出勤要點而未出勤，不得扣全勤、強迫請假或補班；工資另看官方「宜不扣發」及既有約定。要求出勤時，要先處理安全與必要通勤協助。以下用 3 個判斷點，把人員與對外營業資訊分開處理。
颱風天店家要不要開門？
全勤：不得扣
限符合要點第 6 點而未出勤的情況；與當日工資分開判斷。
車資：保留前提
仍要求出勤、原定通勤有困難且有搭計程車必要時，負擔相關費用。
24 小時
依勞基法第 40 條停止假期，事後報請當地主管機關核備的期限。
來源：天然災害出勤要點第 6、6-1 點；勞動基準法第 40 條。查閱日 2026-10-05；原文連結列於各節下方。
本文範圍
本文不估交通費行情、停業損失或薪資金額；也不判斷個案是否屬職災、是否適用緊急出勤。契約、實際災情與排班會影響處理方式，有爭議請找地方勞工局／處。店家若接到另外的停業命令或業別規定，依主管機關要求辦理。
問題 1：店要開，員工就一定要來嗎？
短答：先確認員工是否因停班通報或天災交通阻塞而無法出勤，再確認事前約定及安全措施；店家決定營業，不能省略這些判斷。人事行政總處的作業 Q&A 指出，民間企業停班依勞基法或其他法令由勞資協商；勞動部要點則規範天然災害下的出勤保障。
| 員工的情況 | 店家如何判斷 | 依據 |
|---|---|---|
| 工作地已通報停班 | 員工因通報而未出勤，受第 6 點保障。 | 要點第 6 點（一） |
| 工作地沒停班，但住處或正常通勤必經地區停班 | 若因此未能出勤，同樣受保障；不能只看店所在縣市。 | 要點第 6 點（三） |
| 工作地沒停班，但天災阻塞交通 | 確因颱風、洪水、地震等阻塞交通而遲到或無法到工，也列入。 | 要點第 6 點（二） |
| 因業務性質，仍需特定員工出勤 | 應事前由勞雇約定；有工會要徵得工會同意，無工會要經勞資會議同意，並處理安全與通勤。 | 要點第 3、4、6-1 點 |
| 店內繼續工作已有危險 | 雇主或場所負責人應即採取保障安全的必要措施；營業需求不能取代安全處理。 | 要點第 5 點 |
手機可左右滑動上表，對照情況與依據。
符合第 6 點而未出勤，店家不得記曠工、遲到，或強迫員工用事假、其他假別處理；也不得強迫補班、扣全勤、解僱或作其他不利處分。實務上先請員工告知受阻情況與可聯絡方式，方便調整營運；這是聯絡建議，不是另加法定請假條件。
來源：人事行政總處：天然災害作業 Q&A（115 年 5 月）Q4-21；勞動部：天然災害出勤要點第 3–6 點（114-09-19 修正）。查閱日 2026-10-05。
問題 2：工資、全勤與車資怎麼處理？
短答：全勤不得扣，與工資「宜不扣發」是兩件事；實際薪資看既有規定、契約與慣習。要求員工出勤，還要處理必要通勤費用。
| 要處理的項目 | 官方規定與判斷 |
|---|---|
| 符合第 6 點而未出勤的全勤獎金 | 不得扣發；不能以「沒有到店」直接扣全勤。 |
| 同一情況的當日工資 | 第 7 點寫「宜不扣發」。勞動部 Q&A 指實際計算須看內部規定、契約或過去慣習，並建議不扣當日工資。 |
| 應店家要求而出勤 | 當日工資照給，另「宜加給」工資；若涉及延長工時或假日，還要看下表。 |
| 必要通勤協助 | 在第 6 點情況下仍要求出勤，應提供交通工具、交通津貼或其他必要協助。 |
| 必要計程車費 | 原定通勤有困難，且有搭乘計程車必要時，支付相關費用；官方 Q&A 說必要車資應全額負擔。不要預設固定上限取代實際必要費用。 |
來源：天然災害出勤要點第 6、6-1、7 點；勞動部 1140919 Q&A二、工資給付 Q1，四、通勤協助 Q5。查閱日 2026-10-05。
出勤工資先看原排班日，再看有沒有緊急延時或停止假期
「那天有颱風」不會自動讓所有出勤適用同一倍數。一般營業出勤、休息日加班、因天災延長工時及停止假期，各有不同前提。
| 情況 | 工資與程序 |
|---|---|
| 原排一般工作日，在正常工時內出勤 | 依要點照給當日工資，宜加給工資；不能只因颱風就套國定假日算法。 |
| 一般延長工時 | 依勞基法第 24 條：前 2 小時加給 1/3 以上，再 2 小時加給 2/3 以上。 |
| 休息日出勤 | 依第 24 條第 2 項計休息日加班費。勞動部現行試算系統也將天災必要的休息日出勤列為這一類。 |
| 休假日經員工同意出勤 | 依第 39 條加倍給薪；例假不是只要本人同意就能出勤。 |
| 符合第 32 條第 4 項的天災必要延時 | 該延長工時按平日每小時工資額加倍發給。延長開始後 24 小時內通知工會；無工會報當地主管機關備查，事後補給適當休息。 |
| 符合第 40 條的天災停止假期 | 停止假期的工資加倍，事後補假休息；事後 24 小時內詳述理由，報請當地主管機關核備。 |
是否確有天災繼續工作或緊急延時的必要，以個案事實及主管機關認定為準；不要把一般來客較多當作已符合緊急規定。日常排班與加班的詳細算法，見店家請人常見勞動問題。
來源：勞動基準法第 24、32、39、40 條；勞動部加班費試算系統：法令依據及解釋。查閱日 2026-10-05。
問題 3：臨時休息，怎麼讓顧客知道？
短答：先決定當天是休息、縮短營業或照常營業，再同步對外資訊；短期店休不等於永久歇業。以下 Google 欄位用途依平台公開說明整理，與台灣商業登記、稅籍的停業程序不同。
| 店的情況 | 對外資訊怎麼處理 |
|---|---|
| 當日休息或縮短營業 | Google 官方「如何設定特殊營業時間」說明：臨時調整時段、連續休息 6 天以內，使用特殊營業時間。 |
| 連續休息 7 天以上，或復業日期未定 | 同一官方說明建議標示暫停營業；確認復業日期後再檢查對外資訊。 |
| 已有預約或訂單 | 營運建議：用原聯絡管道告知當日是否提供服務、能否改期，以及後續如何聯絡；退款或契約爭議另依個案處理。 |
平台規則來源：Google：如何設定特殊營業時間（本頁採該篇的日數界線；非勞動或登記法規）。查閱日 2026-10-05。
公告可以直接寫：「因颱風影響，本店【日期】休息／營業至【時間】。已預約的顧客請透過【原聯絡管道】確認改期；後續營業資訊於【公告位置】更新。」這是文案範例，請填入已確認的事實。各平台、店門公告及預約訊息保持一致；不要只發社群貼文，卻讓搜尋上的營業資訊維持原樣。
若是長期停業或決定收店，另看停業、歇業與稅籍註銷的程序；商家檔案其他資料問題，見Google 商家常見錯誤。
哪些費用要留資料，哪些另依報價？
| 項目 | 處理方式 |
|---|---|
| 員工工資與加班 | 保留原排班、實際工時、契約與給付明細，依上述規定判斷；本文不代入個案金額。 |
| 必要通勤費 | 依約定保留支出資料，先確認需求與協助方式；符合必要計程車費前提時，按實際費用處理。 |
| 律師或其他專業協助 | 依個案與報價；本文不寫市場金額。 |
| 新店 Google 商家建置 | 安博力 Google 商家建置的基礎申請驗證 NT$6,800 起，包含申請、驗證與基本資料建置。這是新建置方案公開價，並非單次颱風店休修改費。 |
已有商家檔案的店家，先依 Google 公開說明確認營業資訊；不要把一次天災公告當成必須重買建置服務。新店尚未建立檔案，再依公開服務範圍評估。
3 種情況的建議行動
| 你的情況 | 先做的事 |
|---|---|
| A. 店所在縣市停班，決定當日休息 | 通知員工無須到店；工資與全勤分開核對。同步當日營業資訊，再聯絡已預約顧客。 |
| B. 店所在地沒停班，但員工住處停班或交通受阻 | 先確認未能出勤的原因與安全，不直接扣全勤或要求補班；據可安全到店的人力重新決定營業安排。 |
| C. 因業務性質仍需特定員工出勤 | 核對事前約定、工會／勞資會議程序及安全措施；確認必要通勤協助，再按原排班日與實際工時計薪。有緊急延時或停止假期，另核對法定通報程序。 |
本頁處理天然災害當下的營運；開業前的法定門檻見各業態開店法定門檻總覽，第一次聘人要辦的保險與勞退見第一次請員工。新店的數位準備可接著讀新開業數位行銷攻略。
常見問題 FAQ
政府宣布停班，餐廳、美髮店一定要關門嗎？
停班通報不直接等於所有民間店家都必須關門。人事行政總處說明，民間企業停班依勞基法或其他法令由勞資協商處理；有員工的店，仍要依天然災害出勤要點處理安全與出勤。若另有地方政府或業別的停業命令，依該命令辦理。
店的縣市沒停班，但員工住的縣市停班，可以不來嗎？
可以看是否因居住地或正常上下班必經地區的停班通報而無法出勤。要點第 6 點把這種情況列入保障，不只看店的所在地；符合條件者，不得記曠工、強迫請假、補班、扣全勤或作其他不利處分。
沒有停班通報，但淹水或交通中斷到不了店，怎麼辦？
要點第 6 點也涵蓋工作所在地未停班，但確因颱風、洪水、地震等因素阻塞交通而延遲到工或不能出勤的情況。先告知店家受阻原因與安全狀況；符合條件者同樣受不利處分限制。
颱風天沒來上班，可以扣薪或扣全勤嗎？
兩者要分開。符合要點第 6 點而未出勤，不得扣發全勤獎金；工資部分第 7 點寫「宜不扣發」。勞動部 Q&A 說實際計算需看內部規定、勞動契約或過去慣習，並建議不扣當日工資。有爭議時，帶契約、出勤與薪資資料詢問地方勞工局／處。
要求員工颱風天上班，計程車費一定由店家負擔嗎？
要保留前提：發生要點第 6 點情形，雇主仍要求出勤；原定通勤方式有困難，且確有搭乘計程車的必要。符合時，依第 6 點之一提供通勤協助並支付相關費用；勞動部 Q&A 說必要的計程車費應全額負擔。
颱風天出勤就是兩倍薪水嗎？
要先看原排班日及實際工作。一般工作日依要點照給當日工資、宜加給工資；延時工作另依勞基法。休息日依第 24 條休息日加班費；若符合第 40 條天災停止假期情形，要加倍給薪、事後補假並在 24 小時內報請核備。颱風本身不會把所有日子變成同一種假日。
臨時休息一天，Google 商家要標永久歇業嗎？
預計恢復營業的短期休息，不應用永久歇業表示。依 Google「如何設定特殊營業時間」的公開說明，暫時調整時段或連續休息 6 天以內使用特殊營業時間；同頁建議連續休息 7 天以上或復業日期未定時標示暫停營業。這是平台營業資訊規則，不是稅籍或商業登記的停業程序。
安博力可以代算颱風薪資或提供勞動法律意見嗎？
本文整理官方判斷點；個案出勤、工資與法定程序請詢問地方勞工局／處。安博力本頁承接的是 Google 商家檔案申請、驗證與基本資料建置，範圍以公開服務頁與確認後的報價為準。
通勤途中發生事故是否屬職災仍須個案核認；事故事證、公傷病假與請領資料見店家員工發生職災怎麼辦。
臨時提早關門後，若員工仍須清潔、結帳或待命，另核對停止接客後的實際工作與加班；對客時段不直接取代員工工時。
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