LINE OA 輕用量 vs 中用量 vs 高用量：
方案選擇完整指南

以下為台灣 LINE 官方帳號推廣方案，金額均未含稅。查閱日期：2026-10-03。依據 LINE 現行費率及 2026 年調價公告。

新制加購級距指內含 6,000 則以外的加購則數，不是所有發送訊息。不能把整筆加購量都乘 NT$0.15，也不能在 11 月 1 日之前套用新制。現行完整級距請以官方價目及帳務專區估價確認。

每次群發或分眾發送，依發送對象計算。透過 Messaging API 發送的 Push、Multicast、Broadcast、Narrowcast也計入；Reply API不計入。歡迎訊息、一對一聊天、自動回應及官方公告所列 AI 回應不計入推廣方案訊息額度。不要將另外購買的聊天方案或第三方工具費混在此處。依據：Messaging API 計費文件與前述調價公告。

例如一次 API 發送給 100 人，即使同一次請求包含多個訊息物件，也不是逐一乘上物件數。實際用量請回帳務專區核對；被封鎖或無法接收的對象，依官方規則不列入 API 計費訊息數。

• 輕用量：月計費訊息不超過 200 則時可使用。建立圖文選單及常見問題回覆，不代表必須購買較高方案。
• 中用量：需求在 201–3,000 則時對照此方案；不能加購。若已安排額外活動，先把該次收件人數加進去。
• 高用量：需求超過 3,000 則時對照此方案，超過 6,000 則需另計加購費並確認發送上限。

不要用「基本／進階／完整 API」或「基礎／分眾／完整分析」區分三個推廣方案。串接是否可行、其他產品是否需另購，應確認自己帳號的後台及實際開發需求；受眾標籤、聊天方案與第三方工具，也應分別確認適用條件。

若每次發送對象相同，可用「每次收件人數 × 發送次數」計算。若不同，就逐次加總。下表數字是示範輸入，沒有產業平均或案例成效含義；費用採 2026/11/1 起新制、未含稅，且假設整月使用同一方案、沒有其他計費發送。

另一個新制算例：假設 10,000 人每月收到 4 次發送，共 40,000 則。加購量為 40,000 − 6,000 = 34,000 則；費用為 NT$1,400 + 34,000 × NT$0.20 = NT$8,200（未含稅）。若整月共 66,000 則，加購量 60,000 則，則為 NT$1,400 + 50,000 × NT$0.20 + 10,000 × NT$0.15 = NT$12,900（未含稅）。

想減少不相關的發送，可先確認受眾條件及實際可發人數。例：原本每次 2,000 人，改為每次 600 人、每月 4 次，計費量就是 2,400 則；600 人是這個算例的假設，不能解讀為分眾一定能省固定比例或提高成效。

依 LINE 支援中心的方案變更說明，升級即時套用，降級隔月套用；月中升級不按日計費。付款前先看後台確認畫面的應付金額、生效月份及已發送則數，不把升級當成已用則數歸零。

決定下個月方案時，加總已確定的活動及計費 API 發送，再對照額度。不能靠連續幾個月達到某個百分比就自動判斷，也不要預測好友成長後一定需要升級。遇到上述系統更新期間，提前處理帳務。

平台費不包含素材製作與 API 開發費。下面是自填清單；自行製作也有工時與軟體支出，外包費則依具體交付範圍取得報價。

每月現金預算可列為「LINE 方案月費＋加購訊息費＋其他產品月費＋當月委託與維護支出」；一次建置費另列，人員工時另外記錄。若要攤提一次費用，分攤月份由你自行設定，不預填外包平均價或固定 ROI。

評估活動時，記錄實際發送、開封、點擊、封鎖及可辨識的訂單，再與投入比較；未建立訂單歸因前，不能把同期全部營收算成推播成效。不要承諾換方案、分眾或調整發送時間就能帶來特定倍數。

• 餐飲／零售：列出促銷、新品及節慶活動的每次收件人數。
• 美業／診所：區分人工一對一聊天、預約通知與主動 API 發送，分別確認計費方式。
• 補教：依課程及家長通知清單逐次加總，避免把同一收件人不同次發送漏算。
• 多分店：逐帳號計算，再加總平台費、客服工時及維護責任。

產業別不直接指定方案。整理好下一個月的收件人數與發送次數後，可用 LINE 官方帳號方案費用試算對照；涉及 API 的量也要加進需求，付款前回後台核對。需要委託維護，可查看 LINE 官方帳號代營運的服務範圍，平台費與服務費分開。