先停用、再保存證據

刪除是停止侵害，先前的使用仍可能被請求賠償。

法院酌定 1 萬–100 萬元

被害人不易證明實際損害時才適用；故意且情節重大得增至 500 萬元。

調解每件 4,000 元

智慧局著作權爭議調解；對方不接受就不成立。

本文不寫的內容：和解金額行情、律師費、個案是否構成侵權或會不會被判刑。是否侵權由檢察官與法院依個案認定，本文只整理著作權法條文與經濟部智慧財產局的說明。

問題 1：被指出的東西，真的需要授權嗎？

短答：網路上的照片、插圖原則上都受保護，下載後放到官網或社群，是重製加公開傳輸；字型受保護的是整組字群，合法安裝後輸出個別文字原則上不涉著作權，但要看授權條款；店裡播 CD 屬公開演出，要另外取得授權。

手機可左右滑動下列表格。

被指出的內容官方說法先核對什麼
網路圖片、圖庫照片（官網、IG、菜單、傳單）有原創性與創作性的圖片、照片屬美術或攝影著作；下載後再上傳網路涉及「重製」及「公開傳輸」，除合理使用外應取得授權。利用超過授權範圍，仍有侵害風險。當初從哪裡下載、有沒有購買或授權紀錄、授權條款允許的用途（商業、社群、印刷）。
字型（招牌、菜單、貼文字卡）字型受保護的是整組字群，不及個別文字；合法下載安裝後，除了做成字型軟體販售等情形，以社會通常方式利用，不涉違反著作權法。授權契約限制商業使用的，屬民事契約問題。字型的授權條款是否允許商業使用；不清楚就向字型廠商確認。
店裡播音樂用自己的設備播放 CD 給客人聽屬公開演出，買正版 CD 不等於取得公開演出權；單純打開收音機或電視、沒加裝擴音器材，不必取得授權；拉線到各樓層、房間並加裝擴大機或多台電視，則要授權。實際的播放方式；費率見咖啡廳成本頁的店內音樂一節。
引用別人的文章、圖片做介紹著作權法第 52 條：為報導、評論等正當目的之必要，在合理範圍內得引用已公開發表之著作。第 65 條判斷合理使用時，要考量利用目的是否為商業目的、利用的質量與比例、對市場的影響等。是不是只引用必要的部分、有沒有標示出處；廣告用途是商業目的，判斷時會被考量。

來源：著作權法第 3、10、26、26-1、37、52、65 條；經濟部智慧財產局網路圖庫授權、電腦字體的授權、營業場所播放電視、廣播或音樂問答。查閱 2026-10-07。

問題 2：收到信之後，依序做哪些事

短答：停用、保存、核對授權、核對對方身分，再決定協商、申請調解或請律師回覆。著作權法沒有規定收到通知後的回覆期限，信上的期限是對方的要求。

步驟依據店家要做的事
1. 先停用被指出的內容第 84 條：權利人得請求排除侵害、防止侵害之虞。從官網、社群、外送平台、商家檔案撤下；印刷品先停止使用。
2. 撤下前先保存第 88 條損害賠償會看使用情形；第 89-1 條時效從權利人知道損害與賠償義務人起算。截圖使用位置、上架日期、瀏覽或印量紀錄，留下信件原本與信封。
3. 找授權紀錄第 37 條：授權範圍依約定，約定不明的部分推定為未授權。購買收據、圖庫授權條款截圖、設計師或代操公司的合約與交付紀錄。
4. 核對寄信的人第 37 條：專屬被授權人在授權範圍內，得以著作財產權人地位行使權利，並以自己名義訴訟。請對方說明是權利人、專屬被授權人或受委託處理，並提供可核對的權利證明。
5. 決定怎麼回應智慧局說明：採取民、刑事途徑之前，雙方也可以協談和解；著作權法第 82 條另設爭議調解。自行協商、向智慧局申請調解，或委任律師回覆。

來源：著作權法第 37、82、84、88、89-1 條；經濟部智慧財產局著作權常見問題。查閱 2026-10-07。圖片如果是委託設計師或廣告公司製作，雙方的權利歸屬與責任依合約，本文不判斷。

問題 3：賠償、刑責、時效與調解怎麼算

短答：民事賠償權利人可以擇一請求，不易證明實際損害時，請求法院在 1 萬至 100 萬元間酌定；刑事原則上告訴乃論，告訴要在知悉犯人起 6 個月內提出；調解規費每件 4,000 元，對方要同意才會進行。

項目法條怎麼說對店家的意思
民事賠償第 88 條：故意或過失侵害者負賠償責任；被害人擇一依民法第 216 條請求，或請求侵害人因侵害所得的利益；不易證明實際損害額時，得請求法院在新臺幣 1 萬元以上 100 萬元以下酌定，故意且情節重大得增至 500 萬元。這是法院酌定的範圍，不是每張圖的固定價格；和解金額由雙方協商。
民事時效第 89-1 條：自請求權人知有損害及賠償義務人時起 2 年不行使而消滅；自有侵權行為時起逾 10 年亦同。使用過的時間點要保存，日後才算得出時效。
刑事責任第 91 條擅自重製、第 92 條擅自公開演出或公開傳輸等：3 年以下有期徒刑、拘役，或科或併科 75 萬元以下罰金。第 100 條：原則告訴乃論，數位格式重製物等情形例外。是否成立依個案認定；智慧局說明，播放音樂 CD 時唱片公司的錄音著作只有使用報酬請求權，不產生刑事責任。
告訴期間刑事訴訟法第 237 條：告訴乃論之罪，應自知悉犯人之時起 6 個月內告訴。過了期間，權利人不能再就同一告訴乃論罪提出告訴。
智慧局調解著作權法第 82 條、著作權爭議調解辦法第 2、4、6 條：書面申請；他造在限期內不表示是否接受，視為拒絕。規費收費標準第 2 條：申請調解每件 4,000 元。第 82-2 條：經法院核定後不得再行起訴、告訴或自訴。適合雙方願意坐下來談的情況；涉及刑事的，限告訴乃論案件。

來源：著作權法第 82、82-1、82-2、88、89-1、91、92、100 條；著作權爭議調解辦法第 2、4、6 條；著作權相關案件規費收費標準第 2 條；刑事訴訟法第 237 條。查閱 2026-10-07。

三種情況的下一步

  • 確實沒有授權：先撤下並保存使用紀錄，評估協商或申請智慧局調解；金額談不攏、涉及刑事告訴時，請律師協助。之後的官網與社群改用自己拍的照片或有明確商業授權的素材，授權條款與收據一併存檔。
  • 有授權，但對方說超出範圍：把授權條款逐條對照實際用途（網站、社群、印刷、廣告）。字型的商業使用爭議屬授權契約問題，先向字型廠商確認範圍；圖片由設計師或代操公司提供的，向對方調出授權來源。
  • 被通知店內音樂要付費：先確認播放方式是播 CD、加裝擴音分送，還是單純開收音機或電視；需要授權的，向音樂與錄音著作的集管團體取得，各團體公告費率見咖啡廳成本頁。

同一件事如果被寫到評論或社群，回覆時只說明已處理與後續做法，不公開對方身分或信件內容。店名本身被同業使用、或有人冒用店名詐騙，是另外兩件事，見店名被同業用了怎麼辦與店家被冒名詐騙。

以上為依前述法條與智慧局說明整理的處理順序；個案請洽經濟部智慧財產局或律師確認。

常見問題

收到存證信函，一定要在期限內回嗎？

著作權法沒有規定收到通知後的回覆期限。信上寫的期限是對方提出的要求，不是法定期間。建議先停用被指出的圖片或字型、保存證據、找出授權紀錄，再決定怎麼回；要協商金額或回覆法律主張時，可以先問律師。

把圖片刪掉就沒事了嗎？

刪除是停止侵害，著作權法第 84 條讓權利人可以請求排除或防止侵害；但先前的使用如果構成侵害，權利人仍可能依第 88 條請求損害賠償。民事請求權自權利人知道損害及賠償義務人起 2 年、自侵權行為起 10 年不行使而消滅。所以刪除之前，先把使用期間、位置截圖保存。

對方要求的金額是怎麼算的？

著作權法第 88 條讓權利人擇一請求：依民法第 216 條證明損害，或請求侵害人因侵害所得的利益；若不易證明實際損害，可請求法院在新臺幣 1 萬元以上 100 萬元以下酌定，故意且情節重大得增至 500 萬元。這是法院酌定的範圍，不是每張圖固定的價格；和解金額由雙方協商，本文不寫行情。

字型是免費下載的，用在菜單和招牌會侵權嗎？

智慧局的說明是：字型受保護的是整組字群，不及於個別文字；合法安裝字型後，輸出個別文字做海報、字幕，原則上不在著作權法保護範圍。但字型的授權契約如果限於非商業使用，商業用途可能違反契約，屬於民事契約問題。先看下載時的授權條款，不清楚就問字型廠商。

店裡放音樂需要授權嗎？

智慧局說明：在營業場所用自己的設備播放 CD 給客人聽，屬於公開演出，購買正版 CD 只買到 CD 本身，要另外取得詞曲與唱片的授權；單純打開收音機或電視、沒有另外加裝擴音器材，不必取得授權；拉線到各樓層、房間並加裝擴大機或多台電視，則要授權。各集管團體的費率見本站咖啡廳成本頁。

可以請政府調解嗎？要多少錢？

可以向經濟部智慧財產局申請著作權爭議調解，規費每件新臺幣 4,000 元，要用書面申請。調解不是強制的：智慧局會通知對方在期限內表示是否接受，期限內不表示就視為拒絕。調解成立並經法院核定後，就同一事件不得再起訴或告訴，民事調解與確定判決有同一效力。

會被告到刑事嗎？

擅自重製、公開傳輸或公開演出侵害著作財產權，著作權法第 91、92 條最重處 3 年以下有期徒刑，或科或併科 75 萬元以下罰金；原則上是告訴乃論，第 100 條另有數位格式重製物等例外。告訴乃論之罪，告訴人要在知悉犯人起 6 個月內提出。是否成立由檢察官與法院依個案認定。

寄信的人不是作者，也能主張嗎？

可能可以。著作權法第 37 條規定，專屬授權的被授權人在授權範圍內，可以用著作財產權人的地位行使權利，並以自己名義為訴訟行為。所以收到信時，可以請對方說明是權利人本人、專屬被授權人，還是受委託處理，並提供可以核對的權利證明。

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