美髮沙龍 LINE 行銷案例：
6 週回購提醒怎麼設

3 位設計師各有固定客群但重疊率低。客人預約方式分散在電話、IG 私訊和現場預約，沒有統一的客戶管理系統。

最大痛點：做完頭髮的客人很滿意，但沒有任何機制在 6-8 週後（下次該剪的時候）提醒他們回來。結果只能一直花力氣找新客人。

美髮的消費週期固定，最適合用 LINE 在客人該回來的時候提醒；推播頻率與內容控制好，才不會被封鎖。LINE 經營的互動指標可參考 LINE 互動率報告。

建立品牌化 LINE 官方帳號：專業頭像和封面、圖文選單（預約 / 作品集 / 價目表 / LINE Pay）、歡迎訊息（新好友享首次 9 折）。圖文選單是關鍵——讓客人一鍵預約，取代打電話。

設定 自動化訊息序列，這是整個案例的殺手鐧：

門口 QR Code 立牌 + 名片背面 QR Code + IG 限動每週推 LINE 專屬優惠 + 推薦好友各得 NT$100 折扣金。不靠廣告，全靠門市導流和推薦機制。詳細策略參考 LINE 好友成長策略。

Month 3 是整個案例的轉折點：第一批客人剛好在「差不多該剪了」的時候收到提醒，附一鍵預約按鈕。提醒出現的時間點對了，客人會把它當成服務，而不是打擾。

美髮的消費週期非常固定（6-8 週），但客人就是會忘記。Day 42 的自動化提醒恰好在「差不多該剪了」的心理時刻出現，配合一鍵預約按鈕，摩擦力降到最低。

這間沙龍把推播頻率控制在每月 2-3 次（符合 LINE 行銷指南 建議的黃金頻率），且內容不只是「促銷」——護髮技巧、造型趨勢等有用的內容佔多數。

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