再行銷完整教學：
Google + Meta 雙平台設定、受眾分層與產業策略

• 再行銷是什麼、什麼時候值得做
• 先看官方規則：門檻、期限、受限產業
• Google Ads 設定步驟
• Meta（Facebook／Instagram）設定步驟
• 受眾分層：熱、溫、冷
• 各產業的追蹤期與素材
• 頻率與預算
• 台灣實戰案例
• 設定完成後的檢查清單
• 常見問題 FAQ

再行銷是什麼、什麼時候值得做

再行銷只對「已經和你互動過的人」投廣告：來過網站、看過某個服務頁、加過購物車的人。他們比完全陌生的受眾更接近決定，你要做的只是在他們還在比較的時候再出現一次。

什麼時候值得做，關鍵不在產業，而在名單夠不夠大：兩個平台都有最低名單規模，網站流量太少，名單累積不到門檻，廣告就不會放送（見下一節）。流量還小的店家，先把 地圖廣告、Google 商家檔案與一般搜尋廣告做起來，讓人先來過，再談再行銷。

安博力 AB-AD 廣告成效資料庫（n=56 組／38 家）的中位數：Google 與 Meta 雙平台組合的 ROAS 為 3.8x，多平台組合比單平台 ROAS 高 +47%。這是群體中位數，不是保證值。

先看官方規則：門檻、期限、受限產業

這一節的數字都來自兩個平台的官方說明頁（2026-09-18 核對）。平台規則常改，實際以你後台顯示為準。

來源：Google Ads 說明中心：資料區隔的運作方式、資料區隔的隱私權政策須知、Meta：網站自訂廣告受眾規模、Meta 商業工具使用條款。

🔴 受限產業：醫美、醫療先看這裡

• Google：個人化廣告政策把「健康」列為敏感類別，侵入性醫療程序（包括整型手術、一般手術或注射處理）、治療或調理慢性病的產品服務等，不得使用廣告主自選的目標對象——再行銷名單就屬於這一類。仍可使用 Google 預先定義的目標對象（例如興趣、客層、地區）。減重、牙醫、非侵入性醫美項目是否受限，官方沒有逐項點名，由 Google 審核判定，投放前先確認（Google 個人化廣告政策：健康）。
• Meta：自訂受眾的名稱與條件不得提及特定健康狀況；疾病、醫療程序、治療、可識別健康狀況的身體部位等屬於違禁資料，網址參數裡也不能出現（Meta：自訂廣告受眾的限制）。美容療程、手術與減重產品的廣告須鎖定 18 歲以上（Meta：健康與保健廣告政策）。
• 實務建議：醫療類的再行銷改從「預約諮詢」「加 LINE」這類不涉及療程的頁面建名單，頁面網址不要帶療程名稱；廣告文字另受醫療法規範，見 醫美合規廣告用詞檢查器。

Google Ads 設定步驟

Google 的介面名稱常改，下面以 2026-09 的名稱為準，找不到時用後台搜尋「目標對象管理工具」。

1. 裝 Google 代碼：工具 → 共用資料庫 → 目標對象管理工具 → 您的資料來源 → 設定 Google 代碼，貼到網站每一頁（或請網站管理員處理）。已經用 GA4 的，也可以連結 Google Ads 後直接使用 GA4 目標對象。販售廣告政策限制之產品的頁面，官方禁止放代碼。
2. 建名單：目標對象管理工具 → 區隔 → 新增 → 網站訪客。條件用「造訪特定網址」做分層（價格頁、預約頁、服務頁），會員資格期限依產業設定（預設 30 天，上限 540 天）。系統另會自動建立「所有訪客」「所有轉換者」兩組。
3. 建立廣告活動：多媒體廣告用「指定目標」套用名單；搜尋廣告可以把名單加在廣告群組上，用「觀察」看這群人的表現再調整出價。
4. 設定頻率與排除：多媒體廣告設頻率上限；把「所有轉換者」加入排除，避免對已成交的人重複推銷。

名單累積到門檻前廣告不會放送，裝好代碼後先等名單成長。多媒體廣告的素材與版位見 GDN 廣告教學。

Meta（Facebook／Instagram）設定步驟

1. 確認像素在收資料：到事件管理工具確認 Meta 像素狀態為使用中；還沒裝的見 Facebook 廣告設定教學。官方建議搭配轉換 API，並用事件 ID 去除重複。
2. 建自訂受眾：廣告管理員 → 廣告受眾 → 建立廣告受眾 → 自訂廣告受眾 → 網站。選「所有網站訪客」或「造訪特定網頁的用戶」，每組最多 5 項規則，填入保留天數。第一次使用要在廣告管理員接受自訂廣告受眾條款。
3. 先建、再等：網站自訂受眾不會回填過去的訪客，要從建立那天開始累積，所以就算還沒要投，也建議先把分層受眾建好。
4. 建立廣告：廣告組合的受眾選你建好的自訂受眾，並排除已購買或已預約的人。素材用比一般廣告更直接的行動呼籲。

受眾名稱與條件不要出現療程、疾病、身體部位這類字眼（見上方受限產業）。

受眾分層：熱、溫、冷

不是所有訪客都一樣「熱」。依他們看過哪些頁分層，給不同的訊息。兩個平台都能用「造訪特定網址」建立名單，所以分層只要把價格頁、預約頁、服務頁的網址規劃好。

一定要做的排除：已經完成預約或購買的人（例如看過「感謝頁」），要從再行銷名單排除，不然你會花錢對已成交的客人推同一個優惠。

各產業的追蹤期與素材

追蹤多久跟客人的決策週期有關：餐飲是當天或這週的決定，醫美與補教會比較好幾週。下表是規劃起點，實際以你自己的名單轉換數據調整。

素材要跟一般廣告區隔：看過的人已經認識你，不需要再從頭介紹，直接給下一步。醫療、食品類的廣告文字另受法規限制，寫好先用 醫美合規廣告用詞檢查器 掃一次。

頻率與預算

• 頻率：再行銷最常見的抱怨是「一直被追」。Google 多媒體廣告可設頻率上限；Meta 可用觸及與頻率的購買方式或排除近期看過的人。建議從每人每天 2–3 次以內開始，看到點擊率下滑就換素材或降頻。
• 預算：再行銷名單只有「來過的人」，範圍小，預算通常不需要大。先用小預算跑兩到四週，看名單規模與轉換，再決定要不要加碼。用 廣告預算試算器 可以從網站月訪客數估算。
• 學習期：新廣告活動前一兩週數據會波動，這段時間不要頻繁大改設定。

台灣實戰案例

以下為個別客戶案例，結果依產業、名單規模與素材而異，不代表一般水準。

設定完成後的檢查清單

常見問題 FAQ

結論：先確認能投，再談怎麼投

再行銷的順序是：確認名單門檻與你的產業限制 → 裝好追蹤與轉換 → 依頁面分層建名單 → 素材比一般廣告更直接 → 控制頻率、排除已成交者。更完整的廣告規劃：廣告投放完整教學。