什麼時候該升級 LINE OA 付費方案？
3 個關鍵指標告訴你

先看目前已用額度，再逐次列出本月預定發送的對象與次數。判斷依據是計費發送量，不是固定的好友數門檻、廣播黃金頻率或產業別。

LINE Developers 說明，Messaging API 的發送量按收件人數計算；同一次請求有多個訊息物件，不逐一乘上物件數。Push、Multicast、Broadcast、Narrowcast 計入，Reply 不計入；無法接收的對象不列入。詳見 官方計費說明（查閱日：2026-10-03）。

LINE 台灣調價公告另列加入好友歡迎訊息、一對一聊天、自動回應、AI 自動回應及 Reply API 不列入推廣方案訊息額度。這是計費分類；各產品能否使用及其他費用，仍要另外確認 官方公告與自己的帳號條件。

來源：現行費率與 11 月調價公告。內含 6,000 則以外才算加購；11/1 起加購前 50,000 則每則 NT$0.20，超過部分 NT$0.15，採累進計算。此前依現行價目，不直接套用新級距。

月底前若需變更方案，確認當月已用額度、剩餘需求、生效時間及付款確認畫面；不要自行假設已用量歸零、按日收費或任意變更都不會追加支出。

以下收件人數及次數都是示範輸入，不是客戶案例、建議頻率或轉換率。假設整月同一方案、收件人都可接收，且沒有其他計費發送；表內只有平台月費，未含稅。

後兩列都是 650 位收件人，因發送次數不同，容量需求不同。分眾應由活動對象決定；能否設定、如何選取，先核對自己的後台，不承諾固定省下多少則數。完整算法見 LINE OA 方案比較，也可用 LINE 官方帳號方案費用試算對照自己的輸入。

平台月費只是其中一筆。比較方案時列清楚一次建置、每月委託、工具、素材與自己的工時；評估成交時還要納入商品或服務交付成本。每項由自己的實際帳務或報價填寫，不預填產業成本率。

ROI 可用（可歸因營收 − 相關總成本）÷ 相關總成本 × 100% 表達，並寫明納入哪些成本。Google 官方 ROI 說明的商品算例也納入產品及廣告成本。營收除以平台月費、毛利除以月費，不能直接視為這個 ROI；成本為零時不算百分比。

用同一期間、同一歸因方式核對成交與支出。沒有可辨識訂單時，先補記資料；不把點擊當購買，也不把同期全部業績當成 LINE 帶來。完整成本說明見 LINE 代營運費用與 ROI。

在升級前，先把下一次活動的對象、內容、日期及負責人列清楚。方案額度增加後仍需要審稿、正確設定與客服；特定功能是否提供、是否另購或需要串接，要依實際產品與帳號條件核對。

• 內容：這次發什麼、素材由誰提供、發布前由誰核准？
• 發送：對象與計費量由誰核對，發送時點及額度不足怎麼處理？
• 客服：收到詢問、訂單、客訴或退款時，交給誰處理？
• 報告：哪些資料拿得到、用什麼日期與定義、何時檢討？
• 維護：選單、資訊或串接異常由誰修正，額外支出如何約定？

若這些工作還沒有定案，先完成活動與分工清單，再判斷當月是否需要增加額度。已確認的發送需求若在 200 則內，可以先用輕用量；需要較多計費訊息時，就以適用月份的額度及費用比較，不套用固定 ROI 倍數作為升級門檻。

LINE 公告預計於 2026/10/28 早上 8 點至 11/2，以及 11/24 早上 8 點至 11/25 進行更新；受影響的是新購、升降級、發送上限與部分付款作業。公告建議需要調整者在 10/27 前完成，實際恢復時間依官方更新進度；不是整個帳號在這些期間都不能使用。詳見 調價與更新公告。

需要委託建置、廣播代寫或每月維護，可先核對 LINE 官方帳號代營運的公開交付及價目；平台費與委託費分開列，報價與實際帳務逐項確認。